退換貨服務

提醒您!若取消訂單或辦理退貨,已使用的購物金將無法歸還。
當您收到商品時,請優先檢查商品內容是否正確、有無破損,每筆訂單皆提供一次退換貨服務,請於7日內(收到商品的次日開始計算)提出申請。

瑕疵 / 商品品項不符換貨

當您收到商品時發現商品有破損、嚴重瑕疵,或是品項、數量不符的情況,請您先拍下包裹開封後照片,以及商品破損或瑕疵部分的照片,並盡速於七天鑑賞期內聯繫顧客服務中心:04-22515535,並使用原包裝盒將商品、發票及訂單明細寄至:台中市西屯區朝富路122號(樂富林收),將由專人為您辦理換貨。

※提醒您:色差、些微脫線、極小的汙點、扣子鬆脫、下水後褪色或染色皆不屬於瑕疵範圍。

七天鑑賞期退貨

依照消費者保護法規定,消費者享有七天鑑賞期權益(鑑賞期非試用期),當您收到商品次日起七天內(含例假日),在未拆封使用的情況下,保有七天的猶豫期,如需辦理退貨,請在七天猶豫期內聯繫顧客服務中心:04-22515535,並將原商品包裝、完整商品、發票及訂單明細寄至:台中市西屯區朝富路122號(樂富林收),將由專人為您辦理退貨。

※商品必須是全新未使用狀態與完整包裝(包含內外包裝、發票、訂單明細、贈品等),否則恕不接受退貨。
※請留意,若辦理部分退貨,您選擇留下的商品會依照現行活動計價。故退款的金額=付款的總額-選擇留下的商品金額-匯費及運費,且已使用的購物金將不會歸還。
※組合販售的商品恕無法辦理個別品項部分退貨。
※如有贈品需一併寄回。

注意事項

若有以下情形將無受理退、換貨申請:
(1) 已超過七天鑑賞期。
(2) 已開封使用之商品。
(3) 商品的外觀污損或有破損。
(4) 原發票遺失。
(5) 未附原包裝紙盒、訂單明細或贈品。
(6) 惡意或大量退貨。
(7) 特別標註不得退、換貨之商品。

退換貨流程

(1) 請於收到商品7天內,聯繫客服中心04-22515535(週一至週日12:00-21:00)或來信客服信箱lafulin122@gmail.com辦理退貨申請。
(2) 依照客服人員指示申請退換貨,並等待審核。
(3) 通過審核後將以E-mail回覆,請您依照指示包裝商品,並寄至指定收件地址:台中市西屯區朝富路122號(樂富林收)。

※請您自行選擇適當的寄送方式,若商品寄回時,商品或包裝已損傷或缺漏,將可能影響您退貨的權益,並評估損毀程度扣除回復原狀所須的費用。